Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : mai 2026

Votre vie privée est importante. La présente politique de confidentialité explique comment les renseignements personnels sont recueillis, utilisés et protégés lorsque vous visitez ce site Web ou choisissez d’entrer en contact avec moi.

1. Qui je suis

Ce site Web est exploité par Heidi Klotz, qui offre des services de coaching centré sur les objectifs et de DGRH fractionnelle sous l’enseigne Heidi Klotz Coaching & Leadership. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont vos renseignements sont traités, vous pouvez me joindre à : heidiklotz.coach@gmail.com

2. Renseignements recueillis

Je recueille uniquement les renseignements personnels raisonnablement nécessaires au fonctionnement de ce site Web et à la prestation de mes services. Cela peut inclure :

• Votre nom et votre adresse courriel (par exemple, si vous me contactez ou réservez un appel)

• Tout renseignement que vous choisissez de partager dans un formulaire de contact ou de prise d’information

• Des renseignements de base sur l’utilisation du site Web (comme les pages visitées ou le type d’appareil utilisé)

Je ne recueille pas de renseignements personnels sensibles, sauf si vous choisissez volontairement de les partager dans le cadre d’une relation de coaching ou d’accompagnement-conseil.

3. Utilisation des renseignements

Vos renseignements peuvent être utilisés afin de :

• Répondre à vos demandes ou messages

• Planifier et gérer des séances de coaching ou d’accompagnement

• Communiquer au sujet des services que vous avez demandés

• Améliorer le site Web et l’expérience des visiteurs

Vos renseignements ne sont jamais vendus ni partagés à des fins de marketing.

4. Témoins (cookies) et analytique

Ce site Web peut utiliser des témoins (cookies) de base ou des outils d’analytique (tels que Google Analytics) afin de comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Ces outils peuvent recueillir des renseignements non identificatoires, tels que les pages visitées, le temps passé sur le site et le type de navigateur ou d’appareil.

Vous pouvez désactiver les témoins en tout temps dans les paramètres de votre navigateur.

5. Services de tiers

Certains services utilisés pour exploiter ce site Web ou cette activité professionnelle peuvent traiter des renseignements personnels limités. Il peut s’agir d’outils de prise de rendez-vous, de services de courriel ou de formulaires de contact, et de plateformes d’hébergement de site Web. Ces fournisseurs sont utilisés uniquement pour soutenir les opérations normales de l’entreprise et sont tenus de respecter des pratiques appropriées en matière de confidentialité et de sécurité.

6. Protection des renseignements

Des mesures de protection administratives et techniques raisonnables sont en place afin de protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive.

Toutefois, aucun mode de transmission ou de stockage électronique n’est entièrement sécurisé, et une sécurité absolue ne peut être garantie.

7. Vos droits

Conformément aux lois canadiennes en matière de protection de la vie privée (LPRPDE et Loi 25 du Québec), vous avez le droit de :

• Demander l’accès à vos renseignements personnels

• Demander la correction de renseignements inexacts

• Retirer votre consentement, lorsque cela s’applique

• Demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des obligations légales ou contractuelles

Pour exercer ces droits, veuillez me contacter à heidiklotz.coach@gmail.com.

8. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services ou satisfaire aux exigences légales. Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés de façon sécuritaire ou anonymisés.

9. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. Toute modification sera affichée sur cette page, accompagnée d’une date de mise à jour révisée. L’utilisation continue du site Web après toute modification vaut acceptation de la politique révisée.

10. Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont vos renseignements sont traités, veuillez communiquer avec :

Heidi Klotz

heidiklotz.coach@gmail.com

Montréal, Québec, Canada