Foire aux Questions

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Général

Avec qui travaillez-vous ?

Je travaille avec des professionnels, des leaders et des personnes ambitieuses, orientées vers la croissance et prêtes à passer à l'action. La plupart de mes clients sont en transition vers un rôle plus grand, en démarche de clarté professionnelle ou souhaitent diriger avec plus de confiance et d'intention.

Les personnes que j'accompagne en coaching sont généralement :

• Des gestionnaires en début de parcours ou en évolution de leadership

• Des professionnels en mi-carrière en quête de clarté ou d'une nouvelle direction

• Des experts techniques en transition vers des rôles de leadership

• Des personnes qui se préparent à une promotion

• Des individus qui traversent une transition professionnelle ou personnelle importante

Du côté organisationnel, je travaille avec des entreprises en croissance qui ont besoin d'un leadership RH stratégique au niveau exécutif, sans les contraintes d'une embauche à temps plein.

Comment puis-je commencer ?

La meilleure première étape est un appel exploratoire gratuit. C'est une conversation détendue et sans pression pour comprendre ce que vous recherchez, voir si nous sommes un bon duo et déterminer ensemble le type d'accompagnement le plus adapté à vos objectifs.

Aucune préparation n'est nécessaire. Venez simplement avec votre réalité actuelle et l'endroit où vous aimeriez vous rendre.

Vous pouvez réserver directement à fr.heidiklotz.com/contact.

Travaillez-vous avec des individus, des organisations, ou les deux ?

Les deux. Le coaching est une démarche individuelle, en tête-à-tête, centrée sur vos objectifs personnels ou professionnels. Les services de DGRH fractionnelle soutiennent les équipes de direction et les organisations en croissance à un niveau stratégique.

Offrez-vous vos services en français et en anglais ?

Oui. J'offre le coaching et les services de DGRH fractionnelle en français et en anglais. Je suis entièrement bilingue et j'accompagne des clients à Montréal et à l'international.

Où êtes-vous basée, et comment se déroulent les séances ?

Je suis basée à Montréal, Québec. Toutes les séances de coaching se tiennent en ligne, ce qui me permet de travailler avec des clients partout au Canada, aux États-Unis et à l'international.

À propos d'Heidi Klotz

Qui est Heidi Klotz ?

Heidi Klotz est une coach centrée sur les objectifs et DGRH fractionnelle basée à Montréal. Elle cumule plus de 20 ans d'expérience en leadership RH senior, notamment à titre de vice-présidente, rémunération globale chez AtkinsRéalis, et à des postes de leadership senior chez Ardene, Mattel, Kruger, Bristol Myers Squibb et Merck.

Elle complète actuellement sa désignation de coach professionnelle certifiée centrée sur les objectifs (PGCC) à travers le Centre d'éducation permanente John Molson de l'Université Concordia, un programme accrédité par l'International Coaching Federation (ICF). Elle travaille également à l'obtention de la désignation d'Associate Certified Coach (ACC) de l'ICF.

Elle est entièrement bilingue et accompagne ses clients en français et en anglais.

Quelles sont les certifications et désignations d'Heidi ?

• CRHA / CHRP (Conseillère en ressources humaines agréée)

• SHRM-SCP (SHRM Senior Certified Professional)

• CCP (Certified Compensation Professional)

• GRP (Global Remuneration Professional)

• Praticienne certifiée SuccessFinder

• Coach professionnelle certifiée centrée sur les objectifs, PGCC (en cours, Université Concordia, JMEC)

• Associate Certified Coach, ACC, ICF (en cours)

Elle a également suivi le programme Leadership à l'École de commerce Smith de l'Université Queen's.

Qu'est-ce qui distingue l'approche de coaching d'Heidi ?

L'approche d'Heidi est centrée sur les objectifs et orientée vers l'action. Chaque séance commence par ce que vous souhaitez réellement accomplir et se termine par un plan clair et des prochaines étapes concrètes. Il n'y a pas d'exploration vague pour le plaisir d'explorer.

Ce qui la distingue, c'est la combinaison : une formation de coaching accréditée par l'ICF, appuyée par plus de 20 ans d'expérience en leadership RH senior. Les séances sont à la fois réflexives et pratiques. Vous obtenez de vraies prises de conscience et un vrai élan vers l'avant.

Sur quels sujets Heidi accompagne-t-elle ses clients ?

• Transitions de leadership et gestion pour la première fois

• Clarté de carrière, changements de parcours et stratégies de promotion

• Présence exécutive et impact en communication

• Intégration de la rétroaction et travail sur les angles morts

• Renforcement de la confiance et leadership ancré dans les valeurs

• Stress, épuisement professionnel et développement de la résilience

• Développement personnel, habitudes et conscience de soi

• Transitions de vie et décisions importantes

Coaching

Qu'est-ce que le coaching centré sur les objectifs ?

Le coaching centré sur les objectifs est une approche structurée et orientée vers l'action qui vous aide à définir et à atteindre des objectifs personnels ou professionnels précis. Plutôt que de s'attarder aux problèmes, on se concentre sur la destination, sur ce qui se met en travers du chemin et sur la façon d'avancer avec intention.

Chaque séance se termine par un plan d'action clair. L'approche s'appuie sur vos forces existantes, aligne vos objectifs avec vos valeurs et maintient l'élan entre les séances.

Quels types de sujets les clients apportent-ils en coaching ?

Le coaching couvre un large éventail de domaines professionnels et personnels. Voici les principales catégories :

Coaching en leadership : Développer votre présence de leader, naviguer dans les dynamiques d'équipe, renforcer votre influence et diriger avec confiance à chaque niveau.

Coaching de carrière : Gagner en clarté sur votre direction, vous positionner en vue d'une promotion ou traverser une transition de carrière avec un plan réaliste et intentionnel.

Coaching exécutif : Accroître votre impact en tant que leader senior grâce à une meilleure prise de décision, une communication plus forte et une influence stratégique plus marquée.

Coaching de vie : Créer de la structure et de l'élan autour d'objectifs personnels, d'habitudes et d'orientation, particulièrement lors de périodes de changement ou d'incertitude.

Coaching en gestion du stress, de l'épuisement et de la résilience : Développer des stratégies d'adaptation durables, améliorer l'équilibre et renforcer la résilience pour bien performer sans s'épuiser.

Coaching de développement personnel : Renforcer la conscience de soi, clarifier vos valeurs, cultiver de meilleures habitudes et devenir une version plus intentionnelle de vous-même.

Quelle est la différence entre le coaching et le mentorat ?

Le coaching est un partenariat structuré et centré sur le client, conçu pour vous aider à générer votre propre clarté, vos propres insights et vos propres décisions. Le coach pose les bonnes questions plutôt que de donner des conseils ou des directives.

Le mentorat implique généralement une orientation basée sur l'expérience personnelle du mentor. Bien qu'Heidi s'appuie sur son parcours en leadership RH lorsque c'est utile, son approche de coaching est ancrée dans les compétences alignées sur l'ICF. L'accent reste sur votre croissance et vos objectifs, pas sur ses opinions.

Quelle est la différence entre le coaching et la thérapie ?

Le coaching est tourné vers l'avenir et orienté vers les objectifs. Il s'adresse aux personnes qui fonctionnent bien et qui souhaitent progresser, gagner en clarté ou traverser une transition avec plus d'intention et de soutien.

La thérapie se concentre généralement sur la guérison, le traitement d'expériences passées et les enjeux de santé psychologique. Si vous avez besoin de ce type de soutien, Heidi vous encouragerait à consulter un professionnel de la santé mentale qualifié. Les deux démarches peuvent aussi très bien se compléter.

Le coaching est-il confidentiel ?

Oui, entièrement. Tout ce qui est partagé lors des séances de coaching reste entre vous et votre coach. La sécurité psychologique et la confiance sont les fondements d'un accompagnement de qualité.

Tous les engagements de coaching sont régis par un accord de coaching signé et le Code de déontologie de l'ICF.

Quelle est la durée habituelle d'un engagement de coaching ?

Cela dépend de vos objectifs et du niveau de soutien dont vous avez besoin. Certains clients préfèrent une expérience ciblée à court terme (quelques semaines), d'autres souhaitent aller plus en profondeur sur une période plus longue.

La bonne structure se détermine ensemble lors de l'appel exploratoire. Consultez la section Forfaits de coaching ci-dessous pour les détails de chaque option.

Forfaits de coaching

Quels forfaits de coaching sont offerts ?

Il existe trois forfaits de coaching, chacun conçu pour un niveau d'engagement et de profondeur différent. Toutes les séances durent 60 minutes et se tiennent en ligne.

Forfait Départ : 3 séances pour 750 $ (250 $/séance). Un excellent point de départ si vous êtes nouveau en coaching, si vous travaillez sur un objectif précis ou si vous souhaitez explorer le processus avant de vous engager dans quelque chose de plus long.

Forfait Croissance : 5 séances pour 1 125 $ (225 $/séance). L'option la plus populaire. Suffisamment longue pour créer des progrès significatifs, suffisamment structurée pour vous garder imputable et suffisamment flexible pour suivre là où le travail doit aller.

Forfait Signature : 8 séances pour 1 600 $ (200 $/séance). Pour les professionnels qui souhaitent un vrai partenariat de coaching, avec l'espace pour aller en profondeur et le temps de voir de vrais résultats.

Tous les détails et la prise de rendez-vous sont disponibles sur fr.heidiklotz.com/coaching.

Vous ne savez pas quel forfait vous convient ?

C'est tout à fait normal, et c'est précisément l'objet de l'appel exploratoire. Vous n'avez rien à décider à l'avance. Heidi vous aidera à trouver la bonne option en fonction de vos objectifs, de votre calendrier et de ce que vous espérez retirer de l'expérience.

Qu'est-ce que l'évaluation SuccessFinder ?

SuccessFinder est une évaluation comportementale fondée sur 40 ans de recherche. Elle identifie vos forces naturelles, vos motivateurs et votre style de travail privilégié, vous donnant une base solide et fondée sur des données pour avancer.

L'évaluation SuccessFinder est disponible en complément de n'importe quel forfait de coaching ou en tant qu'expérience autonome. Elle comprend :

• Évaluation comportementale en ligne

• Rapport détaillé SuccessFinder Profile Insights (SFPI)

• Séance de rétroaction d'une heure

Investissement : 595 $

Mon employeur peut-il couvrir le coût du coaching ?

C'est fort possible. Beaucoup de personnes ignorent que le coaching peut être admissible au remboursement dans le cadre du programme d'avantages sociaux de leur employeur.

Au Canada, de nombreux employeurs offrent un compte de dépenses personnelles (CDP), un compte de dépenses de mieux-être (CDM) ou un compte de dépenses liées au mode de vie (CDL) par l'entremise d'assureurs comme Sun Life, Manuvie ou Canada Vie. Les catégories admissibles varient selon le régime, mais incluent souvent le coaching de vie, le développement du leadership, le coaching exécutif, le soutien en gestion du stress et le coaching de développement personnel.

Aux États-Unis, le coaching peut être remboursable par l'entremise d'un HSA, d'un FSA ou d'un programme de mieux-être de l'employeur. Un HSA ou un FSA nécessite généralement une lettre de nécessité médicale d'un médecin.

La couverture dépend entièrement de la façon dont votre employeur a conçu son régime, et non de l'assureur lui-même. La meilleure façon de confirmer votre admissibilité est de vous connecter à votre portail d'avantages sociaux ou de contacter directement votre administrateur de régime.

Les clients sont responsables de confirmer leur propre couverture et admissibilité. Le remboursement n'est pas garanti.

Comment puis-je payer pour le coaching ?

Les clients canadiens paient par virement Interac. Les clients internationaux paient par Wise. Les séances sont facturées au fur et à mesure.

Services de DGRH fractionnelle

Qu'est-ce qu'une DGRH fractionnelle ?

Une directrice générale des ressources humaines (DGRH) fractionnelle offre une stratégie et un leadership RH de niveau senior aux organisations sur une base à temps partiel ou par projet. C'est une façon pour les entreprises en croissance d'accéder à une expertise RH de niveau exécutif sans les coûts ni les contraintes d'une embauche à temps plein.

À qui s'adresse ce service ?

Les services de DGRH fractionnelle conviennent particulièrement lorsque :

• Votre entreprise croît rapidement et vos pratiques RH peinent à suivre

• Vous avez besoin d'expertise RH senior, mais vous n'êtes pas prêt pour une embauche à temps plein

• Vous voulez un partenaire stratégique qui comprend votre stade de croissance

• Vous vous préparez à une croissance, à une fusion ou à un changement organisationnel important

• Vous devez revoir votre stratégie de rémunération, d'avantages sociaux ou de rémunération globale

Quelles sont les modalités de collaboration ?

Il existe trois modes d'engagement :

Partenariat fractionnel : 1 à 2 jours par semaine, sur une base continue, pour une durée de 3 à 12 mois. Un partenaire stratégique intégré à votre équipe de direction.

Mandats par projet : Des engagements ciblés pour des besoins spécifiques, comme un diagnostic RH, une refonte de la rémunération ou la mise en oeuvre d'un programme d'avantages sociaux.

Couverture intérimaire : Remplacement lors d'un congé de maladie, d'un congé parental ou d'une période de transition entre deux embauches.

Quels services sont inclus ?

Les services varient selon l'engagement, mais couvrent généralement quatre domaines :

Stratégie RH et design organisationnel : Feuille de route RH alignée sur les objectifs d'affaires, design organisationnel, planification de la main-d'oeuvre, création ou renforcement de l'équipe RH.

Rémunération et avantages sociaux : Stratégie de rémunération et analyses comparatives de marché, architecture des emplois, analyses d'équité salariale, revue et optimisation des avantages sociaux, cadres d'incitation et de reconnaissance.

Talents et leadership : Revues de talents et planification de la relève, développement du leadership, cadres de gestion de la performance, coaching et accompagnement-conseil pour les leaders, stratégies d'engagement et de rétention.

Systèmes RH et analytique : Évaluation et optimisation des technologies RH, gouvernance des données RH, analytique de la main-d'oeuvre, analyses pour soutenir la rétention et la planification des effectifs.

En quoi la DGRH fractionnelle est-elle différente du conseil RH traditionnel ?

Le conseil RH traditionnel se concentre généralement sur un projet ou un livrable précis. Les services de DGRH fractionnelle fonctionnent comme un partenariat stratégique continu au niveau exécutif : une personne qui s'intègre à votre équipe de direction, contribue aux décisions et aide à bâtir une capacité RH durable.

Ce n'est pas simplement de la mise en oeuvre. C'est de l'orientation stratégique.

Redonner

En quoi consiste l'initiative Redonner ?

Pour chaque huit clients de coaching payant, Heidi offre un Forfait Départ gratuit à une personne qui pourrait vraiment bénéficier du coaching mais qui n'en aurait pas autrement l'opportunité. Chaque engagement de coaching crée un effet d'entraînement, étendant la clarté, la confiance et le soutien à des personnes qui font un travail significatif ou traversent des moments importants de changement.

Qui peut postuler ou être proposé ?

La priorité est accordée aux :

• Leaders et leaders émergents au sein d'organismes à but non lucratif

• Personnes en transition de carrière ou de vie

• Étudiant(e)s ou diplômé(e)s récent(e)s en quête de clarté et de direction

• Professionnels faisant face à des contraintes financières temporaires

Comment postuler ou proposer la candidature de quelqu'un ?

Envoyez un courriel à heidiklotz.coach@gmail.com avec les éléments suivants :

• Une brève description de la situation actuelle

• Ce que vous (ou la personne proposée) souhaitez retirer du coaching

• Pourquoi ce soutien serait significatif à ce moment-ci

• La confirmation de votre disponibilité et de votre engagement envers le processus de coaching

Si vous proposez la candidature d'une autre personne, veuillez également inclure votre lien avec elle et la confirmation qu'elle est au courant de la démarche et ouverte à être contactée.

Les personnes sélectionnées seront invitées à un appel exploratoire afin de confirmer l'adéquation et la disponibilité avant le début du coaching.